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Servicio de Transporte para Soporte

15,00148,00

Lea en la descripción las condiciones de este servicio.

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Run & Roll pone a disposición de los clientes un servicio de transporte de productos, el coste de este servicio de recogida y entrega variará dependiendo del volumen del producto.

El paquete preparado no podrá exceder las siguientes dimensiones:

· Hoverboards Pequeños -> 65x25x25cm
· Hoverboards Monster y TT -> 70x32x32cm
· Scoot Pequeños -> 98x40x20cm
· Scoot Grande -> 112x32x27cm
· Fool Wheels -> 56x26x69cm
· Easy Go -> 62x49x55cm
· Confort Go -> 78x63x52cm
· Monociclos -> 57x27x16cm
· Skates -> 67x19x25cm
· Bicicletas R3 -> 134x71x27cm
· Bicicletas R5 -> 79x77x47cm

Y deberá contener dentro la siguiente información:
· Hoja escrita con los datos del cliente y el problema que presenta el producto (Pestaña Descargas para descargar un .pdf con el formulario).
· Producto con su respectivo cargador
· Copia de la factura o ticket de compra

Todo producto que venga sin su factura de compra no quedará cubierto por la garantía.
Todo producto que venga sin la documentación solicitada no será procesado, revisado ni reparado.

En el exterior deberá de poner una hoja pegada al producto con sus datos como remitente y nuestra dirección como destinatario.
Run & Roll Center
Calle Lanzarote 11 – Nave 6
28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid).

Como nota en la compra puede dejarnos la franja horaria preferida por usted (Mañana 9:00 a 15:00 o Tarde de 15:00 a 20:00), aunque no podemos garantizarle la misma y deberá ser usted quien esté localizable en el domicilio para la entrega del producto al transportista dentro de ese periodo.
Con la solicitud de recogida cursada por Run & Roll, el transportista le enviará un link de seguimiento por email que le valdrá para ponerse en contacto con el mismo y asegurar la correcta recogida del paquete

Le sugerimos que nos indique una dirección de recogida en la que pueda asegurar dicha entrega. Los gastos de transporte serán incrementados siempre que la recogida no sea realizada en el primer intento por no encontrarse en el domicilio cuando el transportista vaya a recogerlo o el producto no vaya correctamente embalado para su transporte. En el caso de que el paquete exceda las dimensiones arriba indicadas, el exceso se facturará según la siguiente fórmula:

LARGOxALTOxANCHO(cm)/6000 €

En el caso de que haya que realizar más de un intento de recogida por alguno de los motivos antes indicados, se facturarán 4€ por intentos adicionales al importe del servicio. Todo coste derivado de la reparación no cubierta por la garantía deberá ser abonado previamente a la salida del producto del servicio técnico.

Gracias por su colaboración y perdone las molestias.

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